WWW.ANTIMILK.PT

TÉRMINOS Y CONDICIONES GERALES
DE VENTA EN TIENDA ONLINE

1. TITULARIDAD DE LA TIENDA ONLINE ANTIMILK (WWW.ANTIMILK.PT)

Flower Be Confecção e Moda Lda (designada por vendedora), con sede en la Rua Francisco Metrass 83B, 1350-140 Lisboa, Portugal, con el capital social de 5.000€, NIPC nº PT 506 080 048, registrada en el Registro Mercantil de Lisboa, es la propietaria legítima del sitio web oficial de la marca ANTIMILK y cuyo dominio se puede encontrar en https://www.antimilk.pt.

2. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Para informaciones adicionales o para la clarificación de cualquier duda, puede entrar en contacto con Antimilk a través del e-mail info@antimilk.pt o, si prefiere, por teléfono al +351 213970773, de lunes a viernes. Entre las 10:30h y las 19:30h.

3. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

3.1. Las presentes Condiciones y Términos generales de venta regulan exclusivamente la compra y venta efectuada en la tienda online de ANTIMILK, entre el Consumidor Final en calidad de comprador y Flower Be Confecção e Moda Lda como vendedora, y se aplica a todos los visitantes del sitio web www.antimilk.pt, así como a cualquier transacción de naturaleza comercial realizada a través de esta tienda online.

3.2. La navegación en el sitio web, así como la compra de cualquier productor en www.antimilk.pt, implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Utilización y Contratación.

3.3. Flower Be Confecção e Moda Lda comercializa todos los productos de la colección ANTIMILK y será la entidad responsable por la venta en el sitio web www.antimilk.pt de los artículos de referida marca, siendo que todos los servicios de e-commerce están únicamente disponibles para consumidores finales.

3.4. Se considera Consumidor final o Utilizador o inclusive Comprador toda persona que actúe/compre con un intuito meramente personal, fuera del negocio o profesión, es decir, sin ninguna voluntad de revender los artículos que adquiere en la tiene online ANTIMILK.

3.5. Flower Be Confecção e Moda Lda se reserva el derecho de alterar estas condiciones de utilización y contratación, sin aviso previo, así como de modificar en cualquier momento la información y la oferta comercial presentada sobre productos, precios, promociones, condiciones comerciales y servicios, siendo que cualquier alteración será siempre publicada en el sitio web www.antimilk.pt.

3.6. Flower Be Confecção e Moda Lda se reserva el derecho de no gestionar cualquier pedido recibido de utilizadores que no sean Consumidores Finales o aquellos que no estén de acuerdo con las condiciones generales de venta de Flower Be Confecção e Moda Lda.

3.7. El Consumidor Final deberá proporcionarle a Flower Be Confecção e Moda Lda, en calidad de vendedora, una dirección de correo electrónico o postal, o los datos relativos a otra forma de contacto, que se encuentren correctos y completos y aceptar que Flower Be Lda lo pueda contactar usando esos datos, caso lo considere oportuno.

4. INFORMACIÓN SOBRE CONTENIDOS DE LA TIENDA ONLINE ANTIMILK

4.1. El sitio web www.antimilk.pt se destina apenas a uso particular por lo que la reproducción, transferencia, distribución o almacenamiento de los contenidos de la tienda online ANTIMILK, sin autorización escrita previa, es prohibida para cualquier otra finalidad que no el uso estrictamente personal.

4.2. Queda expresamente prohibida la introducción de enlaces de nuestro sitio web con fines comerciales o sin autorización previa de Flower Be Lda, así como el uso del dominio www.antimilk.pt, con fines abusivos, será susceptible de recurso a medidas legales competentes por parte de Flower Be Lda.

4.3. En caso de encontrar enlaces que le permitan acceder a www.antimilk.pt en otros sitios web o referencias a la tienda online ANTIMILK, informamos que Flower Be Lda no tiene ninguna responsabilidad sobre los enlaces o páginas, ni sobre los contenidos en ellas inscritos.

4.4. Estamos fuertemente empeñados para que la información presentada en www.antimilk.pt esté exenta de errores tipográficos y procederemos a la respectiva corrección, en cuanto sea posible, siempre que estos ocurran.

4.5. Todas las informaciones contractuales se encuentran escritas en lengua portuguesa, así como toda la información de los artículos, comunicaciones por e-mail y formalización de la venta, con excepción de expresiones muy propias del universo de la moda.

5. POLÍTICA COMERCIAL


5.1. Caso la información presentada no corresponda a las características del producto, asiste al Cliente el derecho a la resolución del contrato de compra y venta en los términos legales aplicables.

5.2. Las fotografías presentadas en el sitio web son meramente ilustrativas. Por eso recomendamos que consultes con detenimiento el detalle del producto para obtener una mejor información acerca de las respectivas características de los artículos que pretendes adquirir.

5.3. Los precios y especificaciones de los productos están sujetos a alteración sin aviso previo. A pesar de la extrema atención de ANTIMILK en mantener toda la información actualizada, algunos productos podrán tener un precio incorrecto, por lo que verificaremos los precios siempre que procedamos a la gestión de los pedidos. Si el precio del producto es inferior al precio anunciado, devolveremos la diferencia. Si el precio es superior, informaremos al Consumidor Final por e-mail y aguardaremos su decisión, si acepta la nueva propuesta o si cancela el pedido.

5.4. El catálogo de productos de la tienda online ANTIMILK es independiente del de las tiendas físicas, sea a nivel de precio, sea a nivel de los productos presentados y de las cantidades en stock. Todas las campañas promocionales tienen un stock limitado y son exclusivas para la tienda online ANTIMILK.

5.5. La validación del pedido de compra o del pedido presupone que el Comprador tiene conocimiento y acepta las Condiciones y Términos Generales de Venta del sitio web www.antimilk.pt.

5.6. Todos los datos registrados por Flower Be Lda constituyen una prueba del conjunto de transacciones efectuadas entre la Vendedora y el Consumidor final, siendo de la responsabilidad de Flower Be Lda guardar el documento electrónico en que se formaliza el contrato, teniendo obligación de mantenerlo accesible.

6. OBLIGACIONES DE LOS CLIENTES Y UTILIZADORES

6.1. Cualquier visitante del sitio web www.antimilk.pt se obliga a cumplir y a respetar las presentes condiciones generales, cumpliendo las siguientes obligaciones:

  • Guardar y no divulgar su clave de acceso de entrada al sitio web de modo a impedir que terceros accedan a su cuenta y datos personales;
  • No utilizar identidades falsas;
  • Conceder sus datos personales y direcciones correctas para que Flower Be Lda pueda procesar debidamente los pedidos;

6.2. El Consumidor Final es el único responsable de la veracidad de los datos personales comunicados a Flower Be Lda y se compromete a inserir e informar de inmediato cualquier alteración a través de su cuenta de registro en ANTIMILK.

6.3. Flower Be Lda se exime de cualquier responsabilidad por eventual retraso o imposibilidad de gestión de pedido derivado de error o insuficiencia de los datos comunicados por el Consumidor Final, especialmente en el acto de entrega.

7. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS Y CONFIRMACIÓN/CANCELACIÓN DE PEDIDO

7.1. Flower Be Lda apenas procesa un pedido efectuado por un cliente tras confirmación del respectivo pago, por lo que no puede garantizar la disponibilidad de los artículos hasta el inicio de la referida gestión.

7.2. En la confirmación del pedido encontrará la fecha estimada para la expedición de los productos, tras confirmación del pago. Naturalmente, el tiempo estimado para la expedición puede variar en función de la transportadora y del destino de su pedido.

7.3. Flower Be Lda solo realiza la expedición de sus pedidos en días útiles. Así, para tener una estimativa del tiempo de entrega de los pedidos, no se contabilizan los fines de semana ni los días festivos. Cualquier retraso verificado en la expedición de los artículos, frente a la estimativa de las fechas presentadas, no confiere el derecho a indemnización.

7.4. La satisfacción de todos los pedidos realizados en el sitio web está sujeta a la disponibilidad de los productos. Flower Be Lda intenta asegurar que todos los artículos colocados en venta en el sitio web estén en stock. Sin embargo, Flower Be Lda se reserva el derecho de no aceptar ningún pedido o cancelar pedidos ya confirmados para productos que ya no tengan stock. En caso de indisponibilidad del producto y/o ruptura de stock, Flower Be Lda informará de inmediato al Consumidor Final de la cancelación parcial o total de su pedido, siendo que el comprador tiene derecho al reembolso de la respectiva cantidad pagada.

8. CONFIRMACIÓN O CANCELACIÓN DE PEDIDO

8.1. Flower Be Lda podrá no validar el pedido que no tenga garantía suficiente de buen cobro, cuando el pedido esté incompleto o incorrecto, o cuando los productos solicitados ya no se encuentren disponibles. En cualquiera de los casos referidos, Flower Be Lda informará vía e-mail al Consumidor Final que el contrato de venta no se realizó y que Flower Be Lda no prosiguió con la venta, especificando las razones para tal.

8.2. Si los productos solicitados en www.antimilk.pt ya no se encuentran disponibles en el momento de su ultimo acceso al sitio web, a pesar de haber tenido confirmación de su pedido, o cuando Flower Be Lda recepciona su pedido, la Vendedora informará inmediatamente al Utilizador sobre la indisponibilidad de estos, nunca ultrapasando el plazo de 30 día tras la recepción del pedido.

8.3. Si un pedido ha sido realizado, así como su respectivo pago, para productos que mientras tanto se volvieron indisponibles, Flower Be Lda procederá al reembolso del dinero pagado por los artículos indisponibles.

8.4. Flower Be Lda se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido, independientemente del motivo y exenta de responsabilidades por cualquier daño o costo, así como se reserva el derecho de cancelar cualquier compra aunque haya sido aceptada o confirmada por Flower Be Lda, principalmente en las situaciones siguientes:

  • La información que consta en la factura no es correcta o verificable;
  • El pedido es señalado por los Sistemas de Seguridad del sitio web como un pedido incorrecto, irregular, o un pedido susceptible de fraude;
  • Cuando la transferencia del pago del pedido no ha sido recibida en un periodo de 2 días útiles subsecuentes a la aceptación de su pedido;
  • Cuando no sea posible entregar el pedido en la dirección proporcionada por el Utilizador;
  • Si se considera que el Comprador no dispone de capacidad para realizar aquel acto.
  • Si se verifica que existió un error en la presentación del precio del producto o de los productos;
  • Si se presume que el pedido proviene de un revendedor.
9. CONDICIONES DE PAGO Y GARANTÍAS DE SEGURIDAD

9.1. Las formas de pago disponibles se presentarán en www.antimilk.pt. No aceptamos cualquier otro método de pago además de los mencionados.

9.2. Podrá pagar sus productos utilizando sus tarjetas de crédito habituales a través del sistema de pago de WIRECARD, o utilizando su cuenta personal de Paypal. Podrá también pagar su pedido a través de transferencia bancaria, siendo el IBAN proporcionado en el acto de finalización de la compra.

9.3. En los pagos en que se utilizan tarjetas de crédito, todos los detalles (como por ejemplo el número de tarjeta, fecha de validez o código de seguridad) se enviarán por Encrypted Protocol para la empresa que proporciona los servicios de pago electrónico remoto, WIRECARD, sin que terceros puedan tener acceso a la información transmitida. Estas informaciones no serán utilizadas por Flower Be Lda, excepto para realizar operaciones necesarias para compra o reembolso, en caso de devolución conforme con el ejercicio del derecho de retorno, o para la comunicación a la policía de los casos de fraude.

9.4. El precio de la compra de los productos y los costos de transporte, tal como indicados en el formulario de pedido, se cobrarán a la cuenta corriente cuando los productos adquiridos se sean efectivamente enviados.

9.5. Le exhortamos a que no intente realizar el pago por cualquier otro medio no especificado en www.antimilk.pt. Si lo intenta, Flower Be Lda no podrá ser responsabilizada por la pérdida del pago o cualquier otro daño causado que puedan surgir de ahí.

10. SEGURIDAD DE LA TIENDA ONLINE ANTIMILK Y TODAS LAS TRANSACCIONES


10.1. La tienda online ANTIMILK utiliza las más recientes y robustas tecnologías de seguridad disponibles para plataformas de encriptación. Todas las informaciones de pago que faculte serán encriptadas, desde el momento inicial de su transacción, hasta el momento en que su pedido se gestione, y no se guardarán en ningún servidor público.

10.2. A pesar de utilizar un software de encriptación muy evolucionado, cualquier pago transmitido por la Internet o a través de e-mail, corre algunos riesgos, específicamente cuando el Utilizador no toma las debidas precauciones y no asume las debidas conductas de responsabilidad.

10.3. Flower Be Lda no podrá ser responsabilizada por ningún daño sufrido resultante del uso de medios electrónicos de comunicación, especialmente de los daños que derivan de fallas o atrasos en la entrega de las comunicaciones electrónicas, de intersecciones o manipulaciones de las comunicaciones electrónicas por terceros o por programas de ordenador utilizados para comunicaciones o trasmisiones de virus.

11. RESERVA DE PROPIEDAD DE LOS PRODUCTOS COMERCIALIZADOS

Flower Be Lda es propietaria de los productos de la empresa hasta que haya recibido el pago integral de todos esos productos.

12. PRECIOS

12.1. Los precios de los productos exhibidos en el sitio web www.antimilk.pt contienen/comportan el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

12.2. El precio total especificado en el menú final incluye impuestos y costos de envío. Los precios son cotizados cuando se confirme el pedido, el cual puede imprimir o descargar para utilizaciones futuras. Por favor, transfiera apenas el monto exacto especificado en la confirmación del pedido y haga transferencias individuales por pedido.

12.3. Las tasas de envío se calculan por pedido, siendo que el precio exacto de la tasa de envío dependerá del país donde su pedido se va a entregar.

12.4. Los precios son todos discriminados en Euros y cualquier cambio en el país de entrega del pedido puede influenciar los precios, debido a los costos de transporte.

13. CALIDAD Y GARANTÍA

13.1. Flower Be Lda apenas comercializará en www.antimilk.pt artículos de elevadísima calidad y nunca venderá productos en segunda mano, con defecto o de calidad inferior a los patrones existentes en el mercado.

13.2. Los productos que se ofrecen en venta en www.antimilk.pt pueden no corresponder exactamente al vestuario real con respecto a la imagen exhibida y los colores, especialmente debido al navegador de internet y monitor utilizados.

14. ENVÍO DE LOS PRODUCTOS Y ENTREGAS

14.1. Los productos solicitados en la tienda online ANTIMILK serán enviados y entregados en los días útiles, de lunes a viernes.

14.2. Apenas podemos garantizar la buena entrega de un pedido si la dirección de envío de los productos es indicada de forma correcta por el Utilizador, localizándose esa dirección en una casa o en una oficina situada en uno de los países mencionados en la lista de países disponible en el menú Entregas para.

14.3. Una entrega se considera realizada o un producto se considera entregado con la firma del recibo de entrega en la dirección acordada.

15. COSTO DE LOS ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA

Los gastos de envío asociados a su pedido serán facturados por pedido, es decir, si solicita más de un artículo, pagará apenas una vez los gastos de envío. Sin embargo, Flower Be Lda se reserva el derecho de dividir la entrega del pedido, por ejemplo, si una parte del pedido está atrasada o indisponible. En caso de que procedamos a la división del pedido, el cliente será notificado, por e-mail, de nuestra intención. Para el efecto, se utilizará el e-mail proporcionado por el cliente en el momento de la compra.

16. PLAZOS DE ENTREGA DE LOS PEDIDOS


16.1. Tras su pedido ser registrado, habiéndose confirmado el respectivo pago y estando disponibles todos los artículos de su pedido, Flower Be Lda se compromete a proceder al envío considerando los siguientes plazos de entrega:

  • En Portugal Continental, en el plazo máximo de 2 a 3 días útiles.
  • En el archipiélago de Madeira y de los Azores y en España, entre 3 a 5 días útiles.
  • En la Unión Europea (excepto Portugal y España), entre 4 a 10 días útiles aproximadamente.
  • En todos los países fuera de la Unión Europea, entregaremos el pedido dentro de un plazo indicativo de entre 8 a 15 días útiles.

16.2. Alower Be Lda no se hará responsable por el incumplimiento, o mora en el cumplimiento, de cualquier obligación de envío que tenga por causa un evento de fuerza mayor, es decir, un acontecimiento, acto u omisión, fuera de su control razonable.

17. LEY APLICABLE

17.1. Las presentes Condiciones y Términos Generales de Venta y todos los litigios emergentes que estén relacionados con estas condiciones generales, incluyendo su validez, el uso del sitio web www.antimilk.pt o cualquier compra en el mismo, deberán ser procesadas por el derecho portugués.

17.2. En caso de litigio en cuanto a la interpretación o ejecución de las presentes Condiciones y Términos Generales de Venta, Flower Be Lda y el Comprador son obligados a diligenciar por la obtención de una solución amigable, que sea justa y adecuada, en el plazo máximo de 60 (sesenta) días contados desde la recepción de la comunicación dirigida para ese efecto por cualquiera de las partes implicadas.

17.3. Ante la falta de una solución amigable, en los términos de lo dispuesto en el número anterior, y en caso de incumplimiento de las presentes Condiciones y Términos Generales de Venta, ambas partes fijan como foro competente el Tribunal Civil de Lisboa, con expresa renuncia a cualquier otro.

18. ALTERACIÓN DE LAS CONDICIONES Y TÉRMINOS GENERALES DE VENTA DE LA TIENDA ONLINE ANTIMILK

Flower Be Lda tiene el derecho de alterar las presentes Condiciones y Términos Generales de Venta en cualquier momento. El Comprador está sujeto a los principios y términos en vigor en la fecha de su pedido, salvo si la ley o autoridad competente imponen cualquier alteración de estos.