WWW.ANTIMILK.PT
POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E TROCAS
O cliente tem 14 dias úteis para solicitar a devolução do artigo, contando a partir da data de entrega da mercadoria e mediante as seguintes condições:
- As peças devem estar em perfeito estado, com a etiqueta e ser acompanhadas do respetivo talão de compra. Caso contrário a Antimilk tem o direito de não aceitar a devolução.
- Não efetuamos devoluções ou trocas de acessórios.
- Por motivos de higiene, os fatos de banho incluem um dispositivo de proteção que evita que sejam provados e usados. Se deseja trocar ou devolver um fato de banho é imprescindível que estes conservem a etiqueta e o dispositivo de proteção.
Para fazer uma troca de um artigo o cliente pode dirigir-se à nossa loja Antimilk, na Rua Francisco Metrass 83, em Lisboa, ou solicitar a devolução dos artigos por e-mail e por transportadora. A Antimilk responsabiliza-se por recolher a primeira troca ou devolução, se houver pedidos de recolha posteriores terá de ser a cargo do cliente.
Morada – Rua Francisco Metrass 83 B, 1350-140 Lisboa
Na nossa loja pode fazer a troca por outro artigo ou por um vale de reembolso a ser usado no prazo de 30 dias.
Não se efetuam reembolsos na nossa loja.
Fazer sempre o pedido da devolução por para o e-mail: info@antimilk.pt
Uma vez pedida a devolução deve empacotar os artigos que quer devolver, de uma forma segura, e incluir o talão de compra. É importante assinalar no talão os artigos que quer devolver. Deve assegurar a presença de alguém no local onde a transportadora irá recolher o artigo.
O processo de devolução tem início no prazo de 3 a 12 dias úteis a partir do momento da receção do artigo no nosso armazém.
Para uma troca de tamanho deve dirigir-se à nossa loja, em campo de Ourique, ou solicitar a devolução por e-mail e posteriormente efetuar nova compra com o novo tamanho. O reembolso, neste caso, será feito com o mesmo meio de pagamento utilizado no ato da compra.
Se pretende trocar o artigo por outro diferente terá de fazer uma nova compra.
O prazo para reembolsos pode oscilar entre os 3 e os 12 dias úteis a partir do momento da receção do artigo no nosso armazém.
Estando os artigos em perfeitas condições, ser-lhe-á enviado um e-mail de confirmação e o reembolso será feito através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Se realizou a compra através de transferência bancária, necessitamos do seu IBAN para realizar o reembolso e nesse caso deverá enviar um e-mail para info@antimilk.pt com os seus dados bancários.